Росіяни все частіше купують одяг за допомогою Інтернету

На сьогоднішній день, незважаючи на те, що з плином часу популярність продажів за допомогою мережі інтернет неухильно збільшується близько тридцяти відсотків громадян Росії, воліють оформляти свої придбання за допомогою телефонного зв'язку. Подібного роду відомості були отримані в рамках проведеного дослідження в інтернеті в області продажів.

Прі оформленні замовлення не використовується за прямим призначенням форма сайту для замовлення, де можна отримати додаткову інформацію про продукти та послуги, які надає в даному випадку продавець. Слід зазначити, що сьогодні загальна кількість замовлень за допомогою інтернету незмінно зростає. Це дуже зручний і практичний спосіб придбання, як товарів, так і послуг.

Але проведене дослідження переконливо показало, що сьогодні творцем інтернет-магазинів не потрібно відмовлятися від підтримки колл-центрів, які дозволяють користувачам мережі оформляти придбання за коштами використання можливостей телефонного зв'язку. При цьому потрібно пам'ятати про те, що їх утримання обходиться набагато дорожче, ніж обслуговування електронних продажів. Слід зазначити, що переважне кількість людей віддають перевагу користуватися телефоном для замовлення товару в мережі інтернет проживають у великих містах.

По думку фахівців, використання телефонного зв'язку людьми демонструє що вони, таким чином, намагаються отримати максимальну кількість інформації, перш ніж зробити останній крок перед покупкою. Для переважної частини людей до теперішнього часу телефон є традиційним засобом комунікації. Передбачається, що підвищити кількість онлайн замовлень можна збільшити, якщо інтерфейс сайтів і безпеку виконання платежів буде вдосконалюватися.