ЦТО ККМ должны быть признаны налоговыми органами, а также предприятиями-изготовителями кассовой техники. Современные кассовые машины являются сложными специализированными электронно-вычислительными устройствами и требуют постоянного квалифицированного технического надзора и обслуживания.
Сеть центров технического обслуживания контрольно-кассовых машин (ЦТО ККМ) была создана в нашей стране в соответствии с решением правительства России. Основной задачей ЦТО является обеспечение постоянной работоспособности контрольно-кассовой техники, так как продажа товаров и оказание услуг без выдачи чека запрещено. Кассовый чек, с одной стороны, защищает интересы покупателя, являясь документом о покупке-продаже, а с другой стороны, позволяет осуществить контроль повседневной финансовой деятельности предприятия налоговыми органами. Предприятия, имеющие и эксплуатирующие кассовые аппараты, должны иметь договоры на техническое обслуживание с ЦТО.
ЦТО выполняют широкий спектр услуг технического характера, а также учет и снятие отчетов по требованию налоговых органов. При приобретении новой кассовой техники или создании нового предприятия (филиала) специалисты ЦТО участвуют в регистрации ККМ, выполняя ввод в долговременную память присвоенных налоговым органом идентификационных данных. При завершении эксплуатации ККМ (по сроку службы техники или при закрытии предприятия-владельца кассовой машины) специалисты ЦТО выполняют снятие большого количества отчетов из фискальной памяти машины, как это предписано налоговыми документами. В повседневной деятельности выполняются проверки технического состояния, ремонт, замена при необходимости отдельных блоков и узлов, чаще всего механических — например, печатающего устройства. Ежегодно (или чаще) производится замена ЭКЛЗ (электронной контрольной ленты защищенной) – блока энергонезависимой памяти, в котором сохраняются копии всех оформленных чеков и отчетов при работе ККМ. При необходимости ЦТО оформляют копии или дубликаты Паспортов ККМ.
Кроме того, в ЦТО ККМ, которые являются уполномоченными дилерами, осуществляется продажа кассовых аппаратов, их гарантийное и послегарантийное обслуживание. Достаточно большое количество кассовых аппаратов, различающихся по своим параметрам, габаритам, энергоснабжению, затрудняет самостоятельный выбор и требует консультации специалистов ЦТО при покупке ККМ. В настоящее время имеется возможность приобретения фискальных регистраторов – аппаратов, работающих в составе современных компьютерных торговых комплексов. Продажа кассовых аппаратов «под ключ» — подбор модели, оформление договора на техобслуживание, регистрация в налоговой инспекции— выполняется специалистами ЦТО квалифицированно и быстро.
Таким образом, признанные центры технического обслуживания обеспечивают эксплуатацию контрольно-кассовой техники без сбоев в течение всего периода ее службы.
